会員登録・ご利用について

取引を始めるにはどうすればよいですか？

サイトの「新規会員登録」ページより必要情報をご入力ください。内容を確認の上、メールでご連絡いたします。審査通過後、商品閲覧・ご注文が可能になります。

個人事業主でも取引可能ですか？

はい、可能です。屋号をお持ちの個人事業主様、または実店舗・ECサイトを運営されている方であればお取引いただけます。

登録に必要な書類はありますか？

基本的には開業届や書類は不要ですが、場合によっては販売実績や店舗情報（URL、SNSアカウントなど）を確認させていただくことがあります。

会員登録や利用に料金はかかりますか？

会員登録・サイト利用ともに無料です。商品代金・送料などの実費のみご請求となります。

商品・発注について

最低発注金額はありますか？

商品ごとに最小注文数（ロット）を設定しております。商品詳細ページに記載されていますので、ご確認の上ご注文ください。発注金額の下限はございません。

送料について教えてください。

下代のご発注金額3万円(税別)未満は、送料が￥900(税別)かかります。 北海道は下代3万円(税別)未満￥1,800(税別)、下代5万円(税別)未満￥900(税別)の送料がかかります。 沖縄は送料￥3,800(税別)が必ずかかります。 ※北海道・沖縄・離島への大型商品の配送料は別途必要になります。

予約注文や取り置きはできますか？

予約注文は一部商品に限り可能です。取り置きは原則として行っておりませんが、客注等はご相談ください。

商品のカタログはありますか？

すべての商品ではありませんが、PDFのカタログがございます。ご入用の方は、ご連絡願います。

売れ筋商品やおすすめ商品の情報はもらえますか？

定期的にメールマガジンで人気商品や新商品の情報をお知らせしています。

支払い・請求について

支払い方法には何がありますか？

銀行振込(前払い)、代金引換、Paid決済をご利用いただけます。

請求書や納品書は発行されますか？

納品書は商品に同梱されます。Paidご利用の方は、Paidより請求書が届きます。

掛け売り（後払い）は利用できますか？

Paid＜掛け(後払い)＞へのお申込みは、新規会員登録画面から行えます。詳細はこちらから。

配送・納期について

配送方法や業者は選べますか？

弊社指定の配送業者での発送となります。

納期はどのくらいかかりますか？

通常、商品の在庫がある場合は、土日祝を除いて2営業日以内に発送致します。お取り寄せ商品は別途納期をお知らせいたします。

複数店舗への分納や直送は可能ですか？

可能です。ご注文時に配送先をそれぞれご指定ください。ただし、配送先ごとに送料が発生する場合があります。

エンドユーザー様に直送はできますか？

スツール(含む)より大きな商品は直送が可能です。直送料が別途必要となります。送料につきましてはお問い合わせください。

返品・交換・不良対応について

不良品が届いた場合はどうすればよいですか？

商品到着後7日以内に、写真付きで不良箇所をメールにてご連絡ください。内容確認後、交換対応をいたします。

注文と異なる商品が届きました。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。早急に正しい商品を手配いたしますので、詳細をご連絡ください。

お客様都合での返品は可能ですか？

原則として、お客様都合による返品・交換は承っておりません。ご注文前に商品内容をご確認の上、お手続きください。

その他

新商品の情報はどのように届きますか？

会員様にはメールマガジンにて定期的に新商品情報をお届けしています。「新着商品一覧」からもご確認いただけます。

商材データ（CSV、画像）はもらえますか？

商材データは提供しておりません。

ログインできない場合はどうしたらよいですか？

パスワード再設定フォームをご利用ください。それでも解決しない場合は、ご連絡ください。